11bt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
11bt-র নিয়ম ও শর্তাবলী কয়েকটি প্রধান বিভাগে বিন্যস্ত।
বৈধ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, ১৮+ বয়স যাচাই এবং একক অ ্যাকাউন্ট নীতি সংক্রান্ত সব শর্ত এখানে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত নিয়মাবলী। bKash, Nagad ও ব্যাংক ট্রান্সফারের শর্তসহ সম্পূর্ণ তথ্য।
ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড অফার এবং বিশেষ প্রমোশনের ওয়েজারিং শর্ত ও সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশনা।
স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশ গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিশেষ নিয়ম ও সীমাবদ্ধতা।
ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা, KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী।
নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11bt প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 11bt.pro ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "11bt" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে, এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত পরিদর্শকারীকে বোঝানো হয়েছে।
11bt একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা মেনে পরিচালিত হই এবং আমাদের সকল পরিষেবা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। 11bt-র নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে, এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
11bt-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি একটি বাধ্যতামূলক শর্ত এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই। আমরা নিয়মিতভাবে বয়স যাচাই করি এবং কোনো অ্যাকাউন্টে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে। নাবালকদের জুয়া থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা 11bt-র নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 11bt-র রয়েছে। অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
11bt-তে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য, যা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। সকল ডিপোজিট অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকেই ডিপোজিট করতে হবে।
উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। উইথড্রয়ালের অর্থ শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। 11bt সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে, তবে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে সময় বেশি লাগতে পারে।
নতুন সদস্যদের জন্য 11bt আকর্ষণীয় ওয়েলকাম বোনাস অফার করে। এই বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত মানে হলো বোনাসের পরিমাণ একটি নির্দিষ্টসংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকা বোনাসের জন্য মোট ৩০,০০০ টাকার বেট করতে হবে।
11bt-তে স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ে 11bt-র নিজস্ব নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে। কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা ফলাফল অনিশ্চিত থাকলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। একটি বেট সফলভাবে নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত তা গণ্য হবে না। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যায় বেট অনিশ্চিত থাকলে 11bt যুক্তিসংগত সিদ্ধান্ত নেবে।
11bt নিরাপদ এবং স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত নথিপত্র প্রয়োজন হয়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট, বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC না করা থাকলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার 11bt-র রয়েছে।
11bt বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক চাপ তৈরির উপায় নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের নীতির কেন্দ্রে রাখি। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, প্রতিটি সদস্য নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 11bt যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
11bt প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত বেট বা লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।
11bt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected] — আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।